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Quando este assunto é marketing para salãeste de beleza, Andam infinitas possibilidades de produzir ações e estratégias usando resultados interessantes tanto de modo a você quanto de modo a seu público. No entanto, é importante em algum momento ter em mente qual, especialmente para este Nicho da beleza, desenvolver e aplicar estratfoigias por marketing precisa de elevado paciência e dedicação se comparado a outras áreas da economia.
Em outros setores, este público consegue pesquisar a qualidade e este custo benefÃcio Destes suplementos utilizando maior facilidade. Isso nãeste acontece utilizando tanta simplicidade em se tratando do salões por beleza e barbearias. Por exemplo: digamos que uma pessoa deseja contratar 1 motorista. Atravfois por uma simples busca na Net é possÃvel levantar uma sé especialmenterie de profissionais disponÃveis. A partir disso, entãeste, é só combinar a disponibilidade e o valor e pronto, o serviçeste será feito e o problema do cliente será resolvido.
Porém, quando o cliente quer retalhar ou tingir o cabelo, ou tomar a barba, ou uma massagem…não é tão simples Nesse caso.
Cada profissional da beleza tem 1 determinado nÃvel por experiência, ou maior saber de práticas voltadas para 1 procedimento especÃfico. Além disso, cada estabelecimento da beleza tem foco em 1 determinado tipo do público e se posiciona utilizando um retrato por negócios voltado para ele. É por esse motivo de que este perfil, a habilidade do trabalho e do atendimento são tãeste importantes para de que este cliente decida contratar serviços do beleza.
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Tudo isso deve ser considerado na hora de planejar e aplicar suas estratfoigias por marketing: o retrato do público e Destes profissionais, o visual do estabelecimento, este posicionamento nas redes sociais, o padrão por atendimento, o comportamento do público-alvo, os procedimentos de que sãeste oferecidos, este preçeste cobrado pelos serviços e muitas outras variáveis.
Parece difÃcil, porém nãeste é. E para te ajudar nesse desafio, preparamos 18 (isso exatamente, 18!) dicas e idé especialmenteias de marketing de que você É possibilitado a colocar em prática no seu salãeste por beleza ou barbearia, para atrair Muito mais clientes e deter cada vez mais sucesso.
Porém previamente por partir para as dicas, vamos realizar 1 exercÃcio fundamental de modo a que você possa filtrar e descobrir quais idfoiias podem vir a ter melhores resultados de modo a seu Empreendimento de beleza.
Para isso, preste atenção nestes 3 aspectos centrais:
Quem é este seu cliente?
Já falamos aqui A respeito de a importância do conhecer este perfil comportamental do seu público. Para nosso exercÃcio, você deve ir Ainda mais à fundo e estabelecer caracterÃsticas gerais, tais como idade, classe social, ocupaçãeste e preferências por consumo. Você pode saber mais A respeito de este assunto no nosso post especial A cerca de tais como produzir uma persona de modo a seu estabelecimento.
Do que o seu cliente gosta?
Neste tópico você vai aprofundar ainda Muito mais este aspecto comportamental Destes clientes. Através do uma profunda observaçãeste e do seu relacionamento utilizando este público, é possÃvel documentar quais são as suas preferências.
Quais lugares frequentam, de que ESPÉCIES por mÃdia consomem, quais horários costumam usar para cuidar da beleza ou para tomar compras, como se comportam nas redes sociais, etc.
Isso tudo será importante para de que você possa priorizar estraté especialmentegias que atingem o seu público usando elevado facilidade.
Você olhará Ainda mais sobre isso adiante.
Por de que seus clientes procuram seus serviços?
A partir DE propriedades pensadas nos tópicos anteriores, agora trace quais aspectos fazem os clientes procurarem especificamente os seus serviços. Por de que eles vãeste até você ao invé especialmentes de irem ao concorrente? Esse será um exercÃcio para definir e encontrar as AS SUAS forças, aquilo de que faz o seu estabelecimento ser percebido saiba como O MAIS PROVEITOSO.
Isso será essencial de modo a que você saiba no quê basear as estratégias e quais pontos valorizar ao divulgar seu negócio por beleza.
Anote Lindas as caracterÃsticas em um papel, ou crie uma planilha de que possa ser alimentada dependendo de você vai descobrindo novos atributos do seu público.
Por sua vez sim podemos partir de modo a as dicas. Confira:
De modo a este ambiente/ espaçeste fÃsico:
1 – Incentive o agendamento pré especialmentevio
Já falamos cá Acerca algumas formas por garantir que seus clientes estejam em algum momento agendando horários no seu estabelecimento. Uma delas é realizar utilizando que a pessoa deixe o salãeste de beleza ou barbearia utilizando este próximo compromisso já agendado. Para isso, você pode (e deve!) envolver a sua própria recepcionista.
Faça um treinamento efetivo e ensine formas do incentivar o cliente a agendar o horário do próximo procedimento enquanto faz este pagamento, por exemplo.
Você É possibilitado a, inclusive, ir além e ensiná-la a divulgar e oferecer serviçESTES complementares.
Por exemplo: durante o pagamento por uma cliente de que acabou do fazer mechas, a recepcionista pode puxar papo e dizer sutilmente: “Este nosso tom ficou lindo em você! De modo a manter a cor sempre viva, faça uma hidrataçãeste sempre qual puder. Assim sendo este tom não desbota e dura bastante Ainda mais. Ah, por Debater nisso, sabia de que a hidratação está em promoção?â€. Para além por criar um Porreiro relacionamento usando a cliente, a recepcionista divulga o serviçeste e dá 1 incentivo para qual a cliente deixe o procedimento agendado.
2 – Crie um cenário de modo a selfies usando um hashtag só sua
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Já imaginou produzir um espaço bonito e moderno para fotografar os procedimentos de que você posta nas suas redes sociais? O espaço Pode vir a ser, também, um local que as clientes usam para tirar selfies.
Invista em uma boa decoração, com objetos modernos e bonitos e com um espelho para que elas possam encontrar o ângulo magistral de modo a mostrar este moderno visual.
Uma óptima dica é criar uma hashtag que identifica a sua marca e diferencia os procedimentos feitos no seu estabelecimento. Sinalize essa tag em pequenos adesivos nos espelhos e, especialmente, no cenário. Assim você pode visualizar Lindas as publicações sobre este estabelecimento por uma só vez e selecionar quais você É possibilitado a repostar, por exemplo.
3 – Vá para além do qual está na moda e crie tendências
Se você possui este costume do Contemplar este nosso blog, certamente já leu várias vezes por aqui A respeito de a importância do estar sempre de olho nas tendências. Vale conferir o Pinterest, as redes sociais, seguir as celebridades, folhear revistas e acompanhar os principais eventos por moda do mundo de modo a descobrir este de que é novidade pelo quesito beleza.
Porém, sejamos sinceros, se você não tem o costume, vai acabar ficando pra trás.
Da mesma forma que você sabe qual conhecer as tendências é essencial, ESTES seus concorrentes identicamente conjuntamente. Assim sendo, você É possibilitado a ir para além e antecipar serviçESTES inovadores para se diferenciar dos demais estabelecimentos da beleza.
Não basta esperar ESTES clientes começarem a Sondar por uma determinada té especialmentecnica como, quando isso acontecer, certos salões de beleza ou barbearia já o estarãeste oferecendo. Entãeste antecipe-se. Siga seu instinto e renove seu cardápio do serviços sempre contemplando as tendências que ainda nãeste chegaram pelo PaÃs do futebol, porém de que estão fazendo sucesso lá fora. Nesse caso, ESTES clientes vãeste Pesquisar o procedimento antes precisamente por ele “estourar†saiba como uma tendência.
4 – Invista em suplementos exclusivos
Uma ótima maneira do garantir clientes sempre voltando é oferecer produtos qual nãeste sãeste encontrados usando tanta facilidade pelo público. Vale a pena investir em uma linha de produtos especÃficos de modo a 1 determinado Espécie do cabelo, ou em uma marca que nãeste é comercializada pelos seus concorrentes.
Dessa FORMATO você cria 1 diferencial ao exatamente tempo que atrai mais clientes.
5 – Lembre-se qual este segredo é relacionamento
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Você certamente já leu cá A respeito de os segredos de saiba como produzir e manter um Porreiro relacionamento utilizando ESTES clientes. Para entender como isso É possibilitado a ser uma ótima estraté especialmentegia do marketing para o seu salãeste do beleza ou barbearia, basta tomar a si exatamente como exemplo. Pense nos estabelecimentos qual você costuma frequentar porque possui um amigo querido que trabalha lá, por exemplo. Ou nas marcas que costuma consumir porque destemido conhecido indicou.
Tal lógica se aplica perfeitamente ao seu relacionamento com os clientes.
Se sentirem qual existe uma conexãeste de amizade entre vocês, eles não só dispararãeste preferência ao seu estabelecimento quando precisarem do serviços por beleza, saiba como também igualmente similarmente identicamente conjuntamente indicarão ESTES seus serviços e suplementos alimentares para amigos e conhecidos. Por isso, investir em 1 bom relacionamento utilizando seus clientes é mais 1 passo em busca por sucesso constante.
6 – Pratique preços inteligentes
Deter uma estratégia por preços inteligente é essencial de modo a a sobrevivência do seu salão de beleza ou barbearia.
Afinal, nãeste tem jeito: se você cobrar pouco, perde dinheiro, e se cobrar bem, perde clientes.
Se você está nessa berlinda, vale a pena conferir o nosso post Acerca tais como aumentar preços desprovido perder clientes.
Nesse cenário, a melhor alternativa é ser justo e consistente quanto aos preços cobrados pelos seus serviçESTES e suplementos. Uma ótima dica, no entanto, é ser flexÃvel quanto à sua polÃtica por descontos e à s promoções oferecidas. Quanto Muito mais variedade de ações promocionais, qual oferecem pequenos descontos em suplementos ou procedimentos, maior será a atraçãeste do clientes.
7 – Seja este seu próprio modelo
Você pagaria caro de modo a criar 1 terapia dentário usando 1 profissional de que tem os dentes feios e mal cuidados?
Provavelmente nãeste. Pois saiba que ESTES seus clientes também igualmente similarmente identicamente conjuntamente pensam dessa forma Acerca ESTES profissionais e estabelecimentos da beleza. Por isso, é importante manter-se em algum momento atento ao fato do que você é este seu próprio modelo.
Se você é dono ou gerente do 1 salãeste de beleza, mantenha este cabelo a todos os momentos arrumado e hidratado. A mesma lógica se aplica a barbearias, clÃnicas de esté especialmenteticas, esmalterias… Manter a pele sempre saudável, a barba aparada e as unhas natural cuidadas é uma MANEIRA por você exatamente ser a demonstração da superioridade do seu estabelecimento e, consequentemente, atrair Muito mais clientes.
E o melhor é qual dá para fazer isso precisamente em meio à sua rotina atarefada. Basta separar 10 minutinhos através manhã – antes de abrir as PORTAS BLINDADAS ao público – para alinhar este penteado e ajeitar o visual.
oito – Lance concursos e ações diferenciadas
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Lembra do qual falamos A respeito de a indicação “boca a bocaâ€? Este que você precisa saber é de que é possÃvel “manipular†essa FORMATO de divulgação e usá-la saiba como uma ferramenta a seu favor.
Uma FORMATO de criar isso é produzir pequenos concursos ou ações de que incentivem a divulgaçãeste Destes seus serviços em troca por descontos, brindes ou prêmios à sua escolha.
Vale a pena deixar a imaginaçãeste te levar: Pode vir a ser um concurso que premia os clientes que indicarem Ainda mais amigos e conhecidos; uma promoção qual dá 1 descontãeste de modo a o cliente que postar a foto Ainda mais bonita usando a sua hashtag (lembra do item n. 2?); ou até um presente especial para este cliente qual tiver gasto Muito mais dinheiro no seu estabelecimento durante o perÃodo de 1 ano.
9 – Ofereça adicionais aos serviçESTES
Crie possibilidades do aumentar o valor gasto pelos seus clientes através do opções diferenciadas para os procedimentos qual eles já fazem. Por exemplo: o cliente pode recompensar 1 valor X pela hidratação convencional, e 1 adicional de pequeno valor para utilizar somente produtos do uma marca especial em este procedimento.
Nesse caso você consegue aumentar as opções – e, consequentemente, este valor dos serviçESTES – de modo a os procedimentos qual os clientes executam.
10 – Amplie o valor agregado
Imagine a seguinte situação: você vai ao supermercado executar compras para tua lar e, ao deixar o local, percebe de que começou a chover. Se um assistente abre 1 guarda-chuva, acompanha você até o automóvel e ajuda a guardar as compras no porta-malas, isso nãeste é um diferencial super especial?
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Doravante aplique a mesma lógica para o seu estabelecimento. Já imaginou treinar a tua equipe para executar uma massagem no couro cabeludo por uma cliente que chegou de modo a um procedimento após um POR DIA cansativo de produção?
A idéia cá é ir além do convencional e incluir nos procedimentos pequenos gestos de que aumentam o valor agregado do serviço.
A FORMATO tais como ESTES clientes percebem estas pequenas mudanças é sempre positiva e isso, de modo a eles, diz muito A respeito de este relacionamento de que deterão usando este estabelecimento.
Para seu marketing on-line
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11 – Nãeste subestime as redes sociais
Nós já falamos várias vezes A cerca de tais como produzir boas estratfoigias de modo a suas redes sociais: a partir de saiba como criar anúncios pelo Facebook até como transformar reclamações em oportunidades do negócios.
Se este nosso é um tema qual está sempre em debate, é evidente de que é importante de modo a o seu sucesso.
Entãeste crie este perfil do seu estabelecimento nas redes sociais Ainda mais relevantes para o seu público e inclua a alimentação destes canais tais como uma DE prioridades da tua rotina. Poste fotos – imagens por “antes e depois†costumam criar sucesso -, divulgue promoções e comunique novidades. Vale ser criativo e usar uma linguagem próxima do seu público para engajar clientes e atrair Muito mais atençãeste de modo a tua marca.
12 – Ofereça agendamento on-line
Se você ainda não disponibilizou sua agenda em uma plataforma de agendamento em linha, saiba de que está perdendo ótimas oportunidades do Empreendimento.
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Em meio à correria do dia-a-POR DIA, este celular virou quase uma extensão do nós mesmos e, assim sendo, a tendência do mercado é oferecer cada vez Muito mais possibilidades de modo a que as vizinhos permitam resolver problemas e agendar compromissos diretamente pelo smartphone. Neste cenário, oferecer agendamento online será 1 movimento conterraneo de vários setores da economia e aqueles de que aderirem previamente serão os verdadeiros inovadores.
Para além de facilitar este entrada Destes clientes ao seu estabelecimento, uma plataforma por agendamento em linha que têm a oportunidade de ser integrada ao seu sistema ainda oferece diversas vantagens, como cálculo automático do rateio Destes profissionais, acesso à agenda pelo celular a qualquer hora e em qualquer lugar, e eventualidade por receber agendamentos exatamente quando este estabelecimento está fechado.
Você pode saber demasiado Muito mais Derivado do as maravilhas do agendamento on-line pelo nosso post exclusivo Acerca o tema.
13 – Incentive as avaliações
Você sabia qual cerca do 70% dos seus potenciais clientes procuram avaliações em linha Derivado do seu salão de beleza ou barbearia?
Pensando nisso, incentive seus clientes VIP – aqueles Muito mais engajados, utilizando quem você tem um ótimo relacionamento – a deixarem avaliações positivas nas AS SUAS redes sociais, ou até precisamente no Google. Dessa MANEIRA, em algum momento que um potencial cliente Pesquisar por referências, vai encontrar somente as avaliações Destes clientes Ainda mais engajados. É quase como uma divulgaçãeste “boca a boca†a seu benefÃcio.
Ainda sobre o presente tópico, é válido relembrar as dicas qual demos Acerca como lidar usando avaliações negativas na Net.
14 – Crie oportunidades através do interaçãeste
Já imaginou deter uma divulgação espontânea – e de graça – em uma revista conhecida pelo seu público? Isso é completamente possÃvel atravfois DE redes sociais. Este que você precisa criar é interagir usando este retrato dos veÃculos de que possui interesse e manter-se em algum momento de olho na MANEIRA tais como eles se relacionam utilizando ESTES seguidores.
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Vale repostar as imagens, marcar este perfil nas suas publicações e até deixar comentários nos posts.
Usando publicações criativas e interessantes, é possÃvel mostrar atençãeste destes veÃculos, que frequentemente criam ações interativas e repostam os melhores perfis. Identicamente conjuntamente vale a pena ficar de olho nas hashtags, que as vezes também igualmente similarmente identicamente conjuntamente sãeste usadas de modo a se referir à s revistas, canais e programas preferidos Destes seus clientes.
15 – Invista em um blog para mostrar de seu
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Uma DE alternativas Ainda mais eficientes para divulgar o seu salão do beleza ou barbearia é se tornar uma referência na sua própria área por atuaçãeste. Parece simples, mas não é bem Assim sendo: Há várias formas por se tornar uma webcelebridade da beleza e a Ainda mais acessÃvel delas é criar 1 blog.
Neste canal você pode divulgar seus serviços do uma ESTILO sutil e alimentar utilizando conteúDestes interessantes de modo a seu público: dicas de beleza, informações A cerca de cuidados usando o cabelo, pele, barba ou unhas, tendências do moda e finesse.
Deter 1 blog também facilita o acesso do público à sua própria marca e ajuda a posicionar a sua própria página entre ESTES melhores fins nos sites por Procura.
Você É possibilitado a, inclusive, olhar Muito mais Derivado do isso pelo tópico 18.
Deseja saber Ainda mais sobre como criar e alimentar um blog de modo a seu Empreendimento por beleza? Confira este post sobre como o marketing de conteúdo valoriza a sua marca.
16 – Crie concursos
Se você já parou para observar algumas páginas do grandes estabelecimentos do beleza, certamente se perguntou qual Genero por estraté especialmentegia tais marcas aplicam de modo a atrair tantos seguidores.
A óptima notÃcia é qual você também pode ter um perfil recheado de curtidas. Basta criar concursos que incentivem curtir e compartilhar a página.
Por exemplo: “As 100 primeiras pessoas que curtirem e compartilharem a página vão concorrer a um pacote de serviços grátisâ€, ou “Curta e compartilhe esta publicaçãeste de modo a ganhar 10% por Abatimento em tal procedimentoâ€. Sãeste infinitas possibilidades e você É possibilitado a definir a bonificação de convénio usando a sua própria prática do negócios. O importante é incentivar a divulgação.
O Género do estratégia tem maiores chances de sucesso se aplicada na página do seu salão de beleza ou barbearia pelo Facebook, saiba como uma FORMATO por atrair Muito mais seguidores e curtidas para seu perfil. A partir disso, você Têm a possibilidade de aplicar outras estratfoigias para transformar estes seguidores em clientes reais e fiéis.
17 – Disponibilize materiais para download
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Utilizando 1 volume tãeste Colossal do informações apresentados na internet hoje em POR DIA, é completamente natural qual este público recorra à rede para Sondar dicas do beleza e por cuidados pessoais.
Você Pode vir a pegar uma carona neste hábito e, por quebra, expandir sua própria rede por contatos.
Para isso, procure oferecer materiais ou conteúdos atrativos e interessantes para download pelo seu site – caso você nãeste possua um site, pare por perder tempo e descubra saiba como produzir este seu -, ou até mesmo no seu blog. Pode ser uma cartilha de cuidados com a pele, 1 folder usando dicas por como modelar o cabelo, um wallpaper de modo a celular, uma frase inspiradora de que possa ser emoldurada, etc.
O importante é lembrar por solicitar este nome e e-mail do usuário tais como requisito obrigatório de modo a download. Assim você É possibilitado a expandir tua agenda por contatos e documentar informações importantes Derivado do clientes em prospecção. Então, a partir disso, você Têm a possibilidade de incluir estas pessoas pelo seu mailing por e-mail marketing, por exemplo.
18 – Invista em SEO
SEO é a sigla do Search Engine Optimization (otimização de modo a mecanismos por Parecer, em tradução livre), uma prática essencial do marketing que “alinha†a FORMATO saiba como as informações são apresentadas com os algoritmos Destes sites de Parecer. Assim, dependendo por saiba como você constrói este sitio ou ESTES conteúDestes do seu blog, é possÃvel incluir pequenos padrões que fazem usando qual a sua marca apareça previamente da concorrência quando os clientes buscarem por palavras-chave do segmento.
Como você pôdo conferir nas dicas anteriores, uma óptima parte DE estratégias de marketing online envolve produzir conteúDestes, oferecer dicas e se posicionar saiba como uma referência na tua área do atuação. A Enorme questãeste é de que isso jamais será possÃvel se, em uma busca pelo Google pelo termo “corte por cabeloâ€, o seu concorrente aparecer antes por você.
Assim sendo, investir em SEO é um passo importante de muitas outras estratfoigias qual precisam dele de modo a terem sucesso.
Aproveite para começar a introduzir estas idfoiias em prática e lembre-se de estabelecer parâmetros por desempenho, para que seja possÃvel verificar a taxa do sucesso das suas ações. Além disso, continue acompanhando o blog para descobrir amplamente Ainda mais Derivado do como otimizar a gestãeste do seu Empreendimento do beleza e conquistar, cada vez Muito mais, ESTES seus objetivos!